Política de Privacidad Privacy policy

Política de Privacidad / Privacy Policy

En Enjoy Cancún Tours, tu privacidad es muy importante para nosotros.
At Enjoy Cancún Tours, your privacy is paramount to us.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you access our website and use our services.

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Información que recopilamos / Information We Collect

Podemos recopilar información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una reservación o interactúas con nuestro servicio al cliente.
We may collect personal information when you visit our website, make a booking, or engage with our customer service.

Esto puede incluir:
This may include:
    •    Nombre completo / Full name
    •    Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, WhatsApp) / Contact details (phone, email, WhatsApp)
    •    Dirección de facturación y datos de pago / Billing address and payment details
    •    Fechas de viaje y preferencias de servicio / Travel dates and service preferences
    •    Otros detalles necesarios para organizar un tour o experiencia / Other necessary details to organize a tour or experience

Además, recopilamos datos no personales mediante cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico de nuestro sitio.
Additionally, we gather non-personal data through cookies to enhance user experience and analyze website traffic.

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Uso de la información / Use of Your Information

La información se utiliza para:
The information is used to:
    •    Procesar reservaciones / Process bookings
    •    Personalizar tu experiencia / Customize your experience
    •    Comunicarnos contigo antes, durante y después de tu viaje / Communicate with you before, during, and after your trip
    •    Mejorar la calidad general de los servicios / Improve the overall quality of our services

👉 Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
👉 We do not sell or share your personal data for marketing purposes without your explicit consent.

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Protección de los datos / Protecting Your Data

Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados.
We implement robust security measures to safeguard your personal information from unauthorized access.

Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables en México, pero ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
We comply with applicable data protection laws in Mexico, but no system can guarantee absolute security.

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Servicios de terceros / Third-Party Services

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (ejemplo: parques y operadores turísticos).
Our website may contain links to third-party services (e.g., parks and tour operators).

No somos responsables de sus políticas ni contenidos; recomendamos revisarlos de forma independiente.
We are not responsible for their practices or content; we recommend reviewing their privacy policies independently.

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Cambios en esta política / Changes to This Policy

Enjoy Cancún Tours puede modificar esta política en cualquier momento.
Enjoy Cancún Tours may amend this Privacy Policy at any time.

Cualquier cambio será publicado en esta página.
Any changes will be posted on this page.

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📩 Contacto / Contact
    •    Correo / Email: [email protected]
    •    WhatsApp: +52 9999 972307